BtoB,BtoC,DtoC…違い・代表例・メリットデメリット説明

はじめに

今回はECにおいての取引の形態、種類について詳しく解説をしていきます。

この記事はこんな方にオススメ!

  • IT系の分野で活躍したいので、IT用語・知識を習得したい
  • 基本情報技術者、応用情報技術者試験などの資格を取りたい
  • 今更聞けないECビジネスモデルの基礎について知りたい

ECとは

ECとはElectronic Commerceの略で、正式名称を電子商取引といいます。ECだったり、eコマースだったり、呼び方は色々。インターネットがあまり普及していなかった頃、取引においての発注書、納品書、検収票などは紙でやりとりをし、取引が完了するまでに時間を要していました。インターネットが普及してからは、取引において煩雑だったやり取りは全て、電子的に処理されるようになりました。この電子的な処理で行われる取引のことをECといいます。

ここでいう「取引」とは企業同士が取引するものもあれば、企業と個人が取引するものなど、その形態は様々です。

取引の形態について

電子商取引の形態として、これから説明する「 B to B」や「 B to C」等、「◯ to ○」は何を表しているか。「B」や「C」とは何を表しているか、前提知識のとしておさえておきましょう。ちなみに「◯ to ○」は「○ 2 ○」とも記載したりします。

Point1.「◯ to ○」は「サービス提供側」 to 「サービス利用側」である

Point2.「 B」や「C」は誰かを表すイニシャルである

表すイニシャルについては、下の表のとおりです。

イニシャル表す言葉(英語)表す言葉(日本語)
BBusiness企業
CConsumer消費者、個人
EEmployee従業員
DDirect直接 ※小売店等をはさまず直接

取引の形態とあわせ、それぞれのメリット・デメリットを説明していきます。

B to B(B2B)

企業間での取引を表します。インターネットを介し、それぞれの企業の標準規約に基づき取引するやり方をEDI(Electronic Data Interchange)といいます。それぞれのメリットデメリットは以下のとおり。

メリットデメリット
・取引が長期的であるため、経済的に安定しやすい
・市場規模が大きい
・客単価が高い
・企業間でのやりとり上、色々なプロセスが存在し契約を結ぶまでが長い
・専門的なサービス供給が多いため、サービス利用側が限定される
・客単価が高い分、責任が大きい

B to C(B2C)

企業と消費者、個人との取引を表します。メリットデメリットは以下のとおり。

メリットデメリット
・客単価が安い分、代金回収などのリスクが少ない
・契約を結ぶまでの期間が短い
・対個人での取引でレビュー等、サービスに対しての意見を集めやすい
・得意先ができにくいため、経済的に安定しない
・他の BtoC企業と同じ商品を売るということになった場合、マーケティング能力が企業の売上を左右する
・他のBtoC企業との競争が激しい

B to E(B2E)

企業と社員との取引を表します。メリットデメリットは以下のとおり。

メリットデメリット
・労力をかけずに新規開拓ができる
・自社でのサービスであるため、賃料等がかからない
・昨今ではリモートワークの普及などにより、サービス自体の利用頻度が下がる

C to C(C2C)

個人間での取引を表します。メリットデメリットは以下のとおり。

メリットデメリット
・個人間でのやりとりであるため、消費税がかからない
・仲介業者がいないため、欲しいものが早く手に入る
・取引毎に商品が用意できていればよいため、在庫を抱える必要がない
・信頼性が低いと買手が少なくなり、経済的に安定しない
・個人間でのやりとりのため、トラブルが発生しやすい

D to C(D2C)

企業から個人への直接的な取引を表します。B to Cは卸売業者や小売店等をはさみ販売するのに対し、D to Cは仲介業者をはさまず、個人と直接やり取りするところに大きな違いがあります。昨今、注目を浴びている取引形態です。メリットデメリットは以下のとおりです。

メリットデメリット
・顧客情報を収集しやすい
・卸売業者や小売店をはさまないため、コストが抑えられる
・個人と直接やり取りができるため、情報発信がしやすい
・メインはオンラインでのやり取りのため、買手は商品を手に取り確認するのが難しい
・商品を認知してもらうための情報発信など集客コストがかかる
・商品を認知してもらうために時間がかかるため、新規開拓しにくい

取引形態それぞれの代表企業例

取引形態代表的な企業
B to Bデンソー、AISIN、京セラ、旭化成
B to Cキリンビール、資生堂、トヨタ自動車、パナソニック
B to E
C to Cメルカリ、チケット流通センター、ラクマ
D to Cバルクオム、ボタニスト

おわりに

今回はECにおける取引の形態について説明しました。他の記事で様々なIT用語を説明しているので、他の記事もチェックしてください!